Impressum

TechMaart

Luxemburg

Allgemeiner Kontakt: contact@techmaart.lu

DSA-Kontaktstelle: contact@techmaart.lu

TechMaart ist eine Online-Plattform im Sinne von Art. 3(i) des Gesetzes über digitale Dienste. Wir fungieren als Vermittlungsdienst, der Peer-to-Peer-Transaktionen zwischen Nutzern ermöglicht.

Gemäß dem DSA bieten wir:

• Eine zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer (siehe Kontakt oben) gemäß Art. 12.
• Ein Melde- und Abhilfeverfahren: Jeder Nutzer kann rechtswidrige Inhalte über den Melden-Button an Anzeigen oder Profilen melden. Wir bearbeiten Meldungen unverzüglich (Art. 16).
• Begründung: Bei Entfernung von Inhalten oder Einschränkung eines Kontos informieren wir den betroffenen Nutzer über die Gründe und verfügbaren Rechtsmittel (Art. 17).
• Ein internes Beschwerdemanagementsystem: Nutzer, die mit einer Moderationsentscheidung nicht einverstanden sind, können den Support kontaktieren und eine Überprüfung beantragen (Art. 20).

Wir verwenden eine Kombination aus automatisierten Werkzeugen und manueller Überprüfung, um verbotene Inhalte, gefälschte Waren und Richtlinienverstöße zu erkennen. Moderationsentscheidungen umfassen Inhaltsentfernung, Kontoverwarnungen und Kontosperrungen.

Betroffene Nutzer erhalten eine Begründung und können über unser internes Beschwerdesystem oder über außergerichtliche Streitbeilegung Einspruch erheben.

Für Streitigkeiten, die nicht über unser internes Beschwerdesystem gelöst werden können, können Nutzer in der EU eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anrufen. Wir verpflichten uns, in gutem Glauben an solchen Verfahren teilzunehmen.

Leitfaden der Europäischen Kommission zur alternativen Streitbeilegung: Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

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