Politique de confidentialité

• Données de compte comme l'e-mail, le nom d'utilisateur, les traces d'authentification, le texte de profil et les préférences.
• Annonces, images d'annonces, images de profil, messages, pièces jointes de messages, favoris, recherches enregistrées et évaluations créés sur la plateforme.
• Signalements, détails de signalement et images de preuve facultatives envoyées pour la modération.
• Messages du formulaire de contact et correspondance avec le support.
• Métadonnées de requête, d'appareil, de sécurité dérivées de l'IP, CAPTCHA, limitation de débit, audit et prévention des abus.
• Détails d'identité OAuth facultatifs lorsque vous choisissez une connexion via un fournisseur tiers.

• Pour faire fonctionner les annonces, messages et notifications.
• Pour protéger les utilisateurs contre la fraude, le spam ou les violations des règles.
• Pour améliorer les fonctionnalités et les performances.

• Préférence cookies : enregistre vos catégories de consentement (essentiels, analytique, fonctionnalité et marketing optionnel).
• Cookies d’authentification : nécessaires pour vous connecter et sécuriser votre session.
• Le suivi d'activité et le replay navigateur sont désactivés sauf si vous acceptez la catégorie de cookies non essentiels correspondante.
• Signaux Google Consent Mode v2 + CMP : stocke et synchronise les préférences ad_storage, ad_user_data, ad_personalization et analytics_storage pour les services Google.

Vous pouvez mettre à jour votre profil et vos préférences de notification depuis les paramètres. Les demandes de suppression de compte retirent les annonces publiques et les données de profil.

Pour les demandes de confidentialité, les questions de base légale ou l'exercice de vos droits, contactez notre équipe confidentialité.

• Données de compte, d'authentification et de sécurité: Exécution du contrat pour l'accès au compte, et intérêt légitime pour l'intégrité du compte et les traces de sécurité.
• Annonces, messages, évaluations et coordination des transactions: Exécution du contrat et intérêt légitime (fonctionnement de la marketplace et gestion des litiges).
• Modération, signalements d'abus, événements de limitation et indicateurs de fraude: Intérêt légitime pour la sécurité de la plateforme, la prévention des abus et le traitement des signalements utilisateurs.
• Diagnostic, télémétrie de performance et données de relecture: Consentement pour le suivi non essentiel, et intérêt légitime pour la télémétrie strictement nécessaire à la fiabilité.

Si vous estimez que vos droits de protection des données ont été violés, vous pouvez contacter votre autorité locale ou notre autorité chef de file ci-dessous.

Commission nationale pour la protection des données (CNPD): https://cnpd.public.lu/fr.html

Vous pouvez aussi nous ecrire d'abord a contact@techmaart.lu afin que nous puissions enqueter et resoudre rapidement le probleme.

• Supabase: Hébergement de la base de données, authentification, stockage de fichiers et infrastructure temps réel pour les données compte/marketplace.
• Vercel: Hébergement applicatif, routage edge et infrastructure de déploiement traitant des métadonnées de requêtes et de performance.
• Sentry: Surveillance des erreurs et des performances pour détecter les incidents et améliorer la fiabilité du service.
• Cloudflare: CAPTCHA Turnstile et services edge de sécurité/traffic pour limiter les abus et les attaques automatisées.

• Les données de compte et de profil sont conservées tant que le compte est actif. Lors d’une suppression vérifiée, votre compte, votre profil, vos annonces, messages envoyés, évaluations, favoris et notifications sont définitivement supprimés. Le nettoyage des fichiers téléversés est tenté immédiatement ; la nouvelle tentative et la vérification automatiques ne sont pas encore garanties.
• Les conversations auxquelles vous avez participé et les messages que d’autres utilisateurs vous ont envoyés peuvent rester visibles pour ces autres participants après la suppression de votre compte.
• Les messages de contact sont conservés jusqu’à 12 mois pour le suivi du support et la prévention des abus, puis automatiquement supprimés.
• Les traces de sécurité (tentatives de connexion, événements de limitation) sont conservées 30 jours, puis automatiquement supprimées.
• Les journaux d’audit (y compris les enregistrements de suppression de compte) sont conservés 90 jours, puis automatiquement supprimés.
• Les pièces jointes des messages expirent et sont supprimées automatiquement après 7 jours.

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification (art. 16) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : vous pouvez demander la limitation du traitement pendant que nous vérifions l'exactitude ou évaluons les objections.
• Droit à la portabilité des données (art. 20) : lorsque les conditions du RGPD s'appliquent, vous pouvez recevoir les données éligibles fondées sur le consentement ou le contrat dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage. Nous cesserons le traitement sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux.
• Droit de retirer le consentement (art. 7(3)) : lorsque le traitement est fondé sur le consentement (ex. cookies analytiques ou marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les préférences cookies du pied de page. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@techmaart.lu ou utilisez les fonctionnalités en libre-service dans vos paramètres de compte. Nous répondrons sans retard injustifié et dans un délai d'un mois ; lorsque le RGPD le permet, les demandes complexes peuvent nécessiter jusqu'à deux mois supplémentaires.

Certains prestataires configurés peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties de transfert documentées par ces prestataires, par exemple des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types (CCT) de l'UE ou des mécanismes équivalents du chapitre V du RGPD.

Vous pouvez demander une copie des garanties de transfert applicables en nous contactant à contact@techmaart.lu.

TechMaart n'utilise pas de prise de décision exclusivement automatisée (y compris le profilage) produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant. Les systèmes automatisés sont utilisés uniquement pour la détection de spam et la limitation de débit, sans effets juridiques. Vous pouvez toujours contester toute décision de modération auprès de notre équipe support.